Section 1 시장조사의 목적과 기본 원칙 Episode 4 ; 1.4 미국에서 시장조사에 활용할 수 있는 주요 정보원 (Source of Information) Part A 1.4.1 ~ 1.4.4

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PART 2 미국 레스토랑 시장조사 (Market Research)

Section 1 시장조사의 목적과 기본 원칙

Episode 4 ; 1.4 미국에서 시장조사에 활용할 수 있는 주요 정보원 (Source of Information)

Part A 1.4.1 ~ 1.4.4 Version 1.0 Draft

1.4.1 왜 정보원(Source of Information)이 중요한가?

시장조사는 단순히 많은 정보를 모으는 작업이 아니다.

신뢰할 수 있는 정보원을 통해 정확한 데이터를 확보하는 과정이다.

인터넷에는 수많은 자료가 존재하지만, 모든 자료가 정확하거나 최신 정보는 아니다.

잘못된 정보는 잘못된 투자 결정을 만들고,

오래된 정보는 현재 시장을 왜곡하여 판단하게 만든다.

따라서 성공적인 시장조사는 항상 공신력 있는 정보원(Trusted Sources) 을 우선적으로 활용한다.

예를 들어 다음과 같은 질문이 있다고 가정해 보자.

  • 이 지역의 인구는 얼마나 되는가?

  • 평균 소득은 얼마인가?

  • 앞으로 인구가 증가하는가?

  • 경쟁업체는 얼마나 있는가?

  • 하루 차량 통행량은 얼마인가?

이러한 질문은 모두 객관적인 데이터로 확인할 수 있다.

시장조사의 첫 번째 원칙은 추측하지 말고 확인하는 것이다.

그리고 확인은 항상 신뢰할 수 있는 정보원에서 시작된다.

1.4.2 정부기관(Government Sources)

가장 신뢰도가 높은 시장조사 자료는 미국 정부기관에서 제공한다.

정부 데이터는 대부분 무료이며 정기적으로 업데이트된다.

대표적인 기관은 다음과 같다.

U.S. Census Bureau

미국 인구조사국

주요 제공 정보

  • 총인구

  • 연령별 인구

  • 인종 구성

  • 가구 수

  • 교육 수준

  • 주택 현황

  • 지역별 통계

미국 시장조사의 가장 기본이 되는 자료이다.

American Community Survey (ACS)

매년 발표되는 지역사회 통계

주요 정보

  • 소득 수준

  • 직업

  • 출퇴근 시간

  • 거주 형태

  • 소비 특성

Census보다 더욱 실무적인 데이터가 많다.

Bureau of Labor Statistics (BLS)

미국 노동통계국

주요 정보

  • 평균 임금

  • 실업률

  • 직업별 급여

  • 소비자물가지수(CPI)

  • 산업별 고용현황

인건비를 예측하는 데 매우 중요한 자료이다.

California Department of Finance

캘리포니아 주정부

주요 정보

  • 인구 증가 전망

  • 도시별 성장률

  • 지역 개발 계획

  • 장기 인구 예측

특히 California에서 창업할 경우 반드시 확인해야 하는 자료이다.

1.4.3 상업용 부동산 정보원(Commercial Real Estate Sources)

레스토랑 창업에서는 입지가 사업의 성패를 좌우한다.

따라서 상업용 부동산 정보를 적극 활용해야 한다.

대표적인 정보원은 다음과 같다.

LoopNet

미국 최대 상업용 부동산 플랫폼

확인 가능한 정보

  • 임대 가능한 상가

  • 월 임대료

  • 면적

  • 위치

  • 사진

  • 주변 상권

Crexi

상업용 부동산 전문 플랫폼

주요 정보

  • Lease

  • Sale

  • Market Trends

  • Commercial Listings

CoStar

부동산 전문 데이터 플랫폼

주요 정보

  • 공실률

  • 임대료 추이

  • 상권 분석

  • 투자 동향

일반적으로 전문가와 투자회사에서 많이 사용하는 자료이다.

Google Maps

단순한 지도 서비스가 아니다.

시장조사의 핵심 도구다.

확인 가능한 정보

  • 경쟁업체 위치

  • 이동거리

  • 접근성

  • 주차

  • 고객 리뷰

  • 영업시간

  • 사진

현장 방문 전 반드시 확인해야 하는 기본 자료이다.

1.4.4 온라인 소비자 정보원(Consumer Information Sources)

고객은 시장을 가장 정확하게 설명하는 사람들이다.

따라서 소비자의 의견을 확인할 수 있는 플랫폼은 매우 중요한 시장조사 자료가 된다.

Google Business Profile

확인 가능한 정보

  • 평점

  • 리뷰 개수

  • 고객 사진

  • 인기 시간대

  • 영업시간

  • 자주 묻는 질문

Google 리뷰는 고객 만족도를 이해하는 가장 좋은 자료 중 하나다.

Yelp

특히 California에서는 매우 영향력이 큰 플랫폼이다.

확인 가능한 정보

  • 리뷰

  • 평점

  • 가격대

  • 메뉴

  • 고객 사진

  • 서비스 평가

고객 불만 사항을 분석하기에 매우 유용하다.

TripAdvisor

관광객 대상 레스토랑 조사에 적합하다.

확인 가능한 정보

  • 관광객 리뷰

  • 국가별 평가

  • 인기 순위

관광 상권에서는 중요한 참고 자료가 된다.

Reddit

실제 소비자들의 솔직한 의견을 확인할 수 있다.

특정 지역이나 음식에 대한 경험담,

장단점,

추천 및 불만 사항 등을 폭넓게 살펴볼 수 있어 최신 소비자 반응을 파악하는 데 도움이 된다.

RESEARCH NOTE

좋은 시장조사는 하나의 정보원을 믿지 않는다.

정부 통계,

부동산 데이터,

소비자 리뷰,

현장조사를 함께 비교하여 동일한 결론이 나올 때 가장 신뢰할 수 있는 시장조사가 완성된다.

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